1、订单管理列表

一，订单管理列表

1，订单管理列表可以查看到全部订单、待支付订单、待发货订单、待收货订单、已完成订单、已关闭订单、退换订货单、已退款、批量发货。全部订单中支持筛选查看到平台自营订单、门店-收银台订单、门店商品订单、租赁订单、聚合供应链订单、盲盒订单、定金阶梯团订单、供应商订单、门店预约。

2，订单管理支持按照购买昵称/姓名/手机号码、收件人姓名，手机号，地址，上级ID；支付方式；配送方式；商品名称/商品ID/商品名称/商品条码/商品编号；订单编号/支付单号/订单备注信息/快递单号；支付方式（微信支付、支付宝支付、余额支付、后台付款）、操作时间（下单、付款、发货、完成）等信息筛选条件进行搜索

二，订单状态

1）买家在商城选择购买商品，拍下订单且未付款，商品订单处于“待付款”状态，商家可在“后台—订单管理—待支付订单”页面中查看待支付的订单量。

后台详细如下

2）买家在“待付款”订单页面点击付款，后台点击确认付款，支付方式显示的是后台，完成付款后订单会自动变为“待发货”状态

后台详细如下

3）商家收到订单付款通知后并备货后，在订单管理—待发货中进行处理，填写发货快递信息，如下

4）商家发货之后，买家订单就会变成“待收货”状态

后台详细如下，点击“确认发货”，订单会自动变为“待收货”状态

5）买家确认收货或者因为买家迟迟不确认收货，那么商家也可以在后台执行确认收货操作

后台详细如下

点击“确认收货”后，订单就会自动变为“已完成”状态

6）订单完成后，会自动变为“已完成订单”状态

前端订单状态显示如下

7）买家在商城选择购买商品，提交订单且未付款并取消，订单会自动变为“已关闭”状态，商家可在“后台—订单管理—已关闭订单”中查看相应订单

后台详细显示如下

8，买家收到货后，出于对商品的不满意选择退货退款和换货，订单会自动变为“待审核”。（买家提交申请后，订单会自动变为“待审核”状态）

前端订单显示如下

后台详细显示如下

点击查看订单详情--处理退款订单--驳回申请/同意退款/手动退款（即线上完成订单退款流程，实际还需要商家私下给会员转账。）

可以查看修改记录

四、首单功能

商城运营中，经常需要会员先购买某个爆款或者礼包，针对首次购买的用户给予一定的奖励。首单商品，可以指定多款商品，用户购买指定的首单商品支付订单即可通过订单列表筛选出来。

设置路径：系统--商城设置--订单--首单商品，如下图：

在订单管理中，搜索筛选增加搜索首单，即可筛选出首单商品设置的商品，用户首次支付的订单列表。