3、订单状态

待支付：用户选择商品--填写下单信息--提交订单，系统就会生成一条订单记录，用户下单未进行付款的记为待支付订单；

待支付订单用户可以在会员中心--订单管理中继续进行支付操作，也可以后台确认支付。

待发货：用户支付后，系统未进行发货的订单记为待发货订单；

待发货订单可以在后台进行发货操作，发货需要填写快递单号；如果是门店自提或者门店配送订单，核销员只需要扫描订单核销二维码即可同时完成发货、确认收货操作，订单状态更改为已完成状态。

待收货：系统发货后，用户或者后台没有进行确认收货的订单记为待收货订单；

待收货订单会员可以在会员中心-订单管理中确认收货，后台也可以直接进行确认收货操作，确认收货后，订单状态更改为已完成状态。

已完成：用户或者后台确认收货后订单记为已完成订单。

已关闭：后台手动关闭订单、自动关闭订单、退款订单等记为已关闭订单。

已退款：显示所有已经退款的订单。

支付异常：用户在支付时由于超出付款限额、银行卡状态不正常、应付总额和实付总额不一致等问题导致交易失败的订单。

支付回调异常：显示所有用户在交易中已付款，但在商城中显示未付款的订单。