概述:对接erp接口,商城自营商品通过商品条码与erp的商品匹配对应,如erp没有相关的商品,则商城商品数据同步给erp系统,匹配对应之后,商城库存erp的库存,商城产生订单后,订单同步给erp,erp发货后返回物流信息及发货状态给商城。


1、自营商品导入erp:基础信息、属性、商品描述、规格等

2、库存同步erp的

3、支持商城订单、拼团订单、拍卖订单同步给erp

4、支持订单部分发货、退货

5、未发货订单退款状态同步给erp

6、订单同步信息支持会员价,小计,实际订单的总金额等(erp接口插件的接口都需要对接)

7、支持erp回传物流信息、订单状态给商城


后台位置:应用——工具类——优易erp


一、基础设置

1、平台编码、店铺编码、签名密钥、优易请求地址(每个账户单独请求地址,填写对应请求地址,这方面需联系优易)、商品库存通知地址、订单发货通知地址——需登录(优易官网:http://youyierp.800best.com/)联系优易客服购买接口后获取。注意:填写基础信息时,前后不能有空格,填写完毕后需检查下。

二、推送商品

推送商品:列表中是商城自营的商品,推送的商品一定要填商品编号、规格,不然会导致推送会失败。

多规格商品,基本信息处的商品编码条码需要填写外,同时规格里面的商品编码、商品条码也需要填写,两者缺一不可,如果只是填写其中一项,会导致推送不全从而导致后续的异常


同一个商品同规格内的编码、条码可以填写一样,但不同商品、不同规格之间编码、条码则需要填不一样的,这是推送到第三方那边显示出来的编号,用来区分商品的。编码条码可以随意自行生成填写,也可以根据商品实际的编码填写。


有两个操作按钮:

1、批量推送更新(选择勾选的商品推送到第三方)

2、一键推送同步商品(把商城自营全部未推送的商品推送到第三方)

推送的商品在优易线上商品对应列表里。如下

三、推送订单

只要是前端下单的商品是后台已推送的商品,推送订单列表这里就会有一条记录。

需要注意:只有订单支付了才能推送到第三方,如果订单未支付就推送在第三方那边是没有记录的,推送订单列表这里只是记录哪些订单跟第三方有关联商城的订单,操作发货/收货等还是需要到对应的订单列表(比如平台订单或者是拼团订单列表等)


四、手动推送

手动推送用于以下情况:

1、商品还未同步到优易,商城这边就有人下单了,导致订单创建就无法识别为需要推送的优易订单。可以在此手动推送


2、如果是程序已推送的订单,想要手动更新订单信息的也可以在此重复推送

需要注意:

1)一定要保证需要推送订单里面的商品是已经推送到优易,而且还要在优易绑定关系的。

2)如果订单里的商品未推送到优易就推送该笔订单,出了问题商城系统这边是处理不了的,且该笔订单就会绑定为优易那边的异常订单。

3、打开错误信息面板——可查看到推送失败订单信息


五、疑问答解

问题1、

商品推送失败,原因:字段[[platformSpuCode]]不能为空

回复:检查一下商品编辑--基本信息、或者是否是多规格商品,规格里面的商品编码、商品条码是否都有填写完整

问题2、

手动推送订单,提示:商品未同步无法推送

回复:

1)复制订单到订单列表搜索--进入订单对应的商品这个查看商品id,核实商品是否已经有推送了,如果是未推送该商品到优易平台那边,手动推送订单是无法推送成功的。

2)插件只针对平台自营商品下的订单才能推送,如果是插件比如是抽奖活动插件下单的订单,不属于平台自营商品下单的,则无法推送成功

问题3、

优易erp插件,推送商品成功了,但是在优易后台没有看到这件商品

回复:

目前优易那边请求的有两地址,分别是:


优易3.0http://api-ueerp.800best.com/edi-web/sync/v2/syncSpu 

优易2.0http://api-youyi.800best.com/edi-web


技术有处理在插件基础设置添加了一个手动设置的栏,如果不确定使用的是哪个api地址可以和优易客服核实一下,填写对应的在后台优易API地址处即可,之后再留意看下商品是否有推送成功同步显示在优易后台

问题4、

优易erp插件—平台自营订单是自提订单,后台优易推送订单显示推送成功,但优易后台没显示

回复:推送订单时候留意订单状态,如果推送过去时候是已发货状态,优易平台那边针对平台已发货的订单是不会生成系统单的,所以导致推送成功但是优易平台那边看不到这笔订单显示。

需注意:订单配送方式选择商城自提时,核销事件选择:付款后,订单支付后会跳过发货流程,状态为待收货等待核销。

建议更改核销事件为发货后即可避免此问题出现。


问题5、

商城自提的自营商品订单,店铺信息的店铺电话已填写,为啥商城自提的订单没有联系号码,推送到优易erp提示是异常订单?

回复:可检查系统--插件管理--是否开启“客服设置”插件,若开启了,因为客服设置插件的优先级最高,商城自提的联系电话走客服设置里的电话,不会显示系统--商城设置--联系地址的店铺电话,除非是在系统--插件管理--关闭和禁用“客服设置”插件,亦或者开启客服设置插件,填写客服电话。


问题6、

优易erp,推送订单信息不会包含订单留言、只有订单修改状态才会推送,只有订单支付、发货、收货操作才会推送到第三方。

文档更新时间: 2024-10-07 16:15   作者:技术支持-周玲