一、功能概述
如果客户没有添加企业微信成员为好友,在浏览商品详情页时,将提示添加好友,获得好友专享优惠或者首次添加好友优惠。将客户沉淀为企业微信私域客户,客户触达率极高且可重复触达。
二、后台设置
企业平台管理 -- 基础设置 -- 默认应用权限增加“让利涨粉”应用权限
三、企业平台管理独立后台
独立后台应用中心增加“让利涨粉”应用,如下图
注意1
未添加企业微信成员好友的微信用户访问微信公众号、微信小程序商品详情页时,提示加好友一栏;
用户添加企业微信好友后,可享受设置的好友专享优惠;
如果设置了好友专享价,只要是添加了企业微信成员的用户,不管是新添加还是以往添加的,都可以享受专享价;
如果设置了首次加好友优惠,只有新添加的并且是首次添加的好友才可以获得一次优惠。
让利涨粉优惠在原系统满额减后计算,优先于优惠券!如果同时存在好友专享价和首次加好友优惠,只计算首次加好友优惠!
该功能仅限平台绑定的企业使用;
该优惠只对商城自营、供应商、租赁、应用市场、应用市场子平台、多门店项目核销、门店预约、聚合供应商、供应链、电子合同商品订单生效!
注意2
商品详情页没显示加好友一栏,检查是不是未开启首次加好友优惠。因为商品详情只显示首次加好友优惠的优惠设置,且未添加企业微信成员好友的微信用户访问微信公众号、微信小程序商品详情页时,才会提示加好友一栏。
已添加好友,下单会享受优惠,如下图
注意3
企业管理PC端独立后台 -- 应用中心 -- 微信客户管理 -- 显示的会员代表是客户了,他们看不到加好友提示栏。
四、功能优势
1、避免客户流失
引导添加成员企业微信,转化为私域资源。以下为扫码添加会员效果图.
2、抓住成交机会
通过直接的利益刺激,驱动客户消费,首次添加好友优惠
3、培养客户对品牌的忠诚度
好友专享价,维持客户,并让客户长期享受特权,提升对品牌的忠诚度
五、玩法推荐
1、 结合企业微信欢迎语,提高服务质量
客户添加成员为好友后,自动收到成员的自我介绍,基础的福利介绍等等。以免成员消息回复不及时,错过意向客户。
2、 结合企业微信客户标签,精细化运营
基于客户浏览的商品,付费金额判断其商品偏好,消费水平,给客户添加标签,后续的运营中,成员通过标签,可以清楚知道客户的需求是什么,从而提升工作效率,更快地完成转化。
3、结合企业微信话术库,日常关怀客户
提前设置好关怀客户的话术库,在侧边栏一键发送即可。通过每天的互动,降低客户防备心理,提高客户的忠诚度。