微信为保障小程序的健康交易生态,符合以下一项或多项特征的商家自营类小程序需接入订单发货管理,详情可了解:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/jiaoyilei/yunyingguifan.html


 在小程序开通了发货信息管理的才需要使用到这个功能。因目前部分新开的小程序会被自动开通的,没有开通的可不用去开通,具体根据微信那边为主,一些未开通的客户可能会被停止调用支付接口,无法使用微信支付,如收到通知需要去进行开通和授权。




一、系统设置

系统为了解决二次发货的问题,在系统开发了接口,如小程序被接入了发货信息管理,则可以在系统启用同步功能(可以不用登录小程序公众号平台操作发货)。(公众号商城进入使用微信支付不影响)


1、商城后台--应用--小程序--基础设置--开启发货信息管理服务


1)根据微信小程序要求,特定类型的小程序需要在平台完成发货信息录入及确认收货流程后方可进行资金结算。开启后:

1)每天23点会定时请求微信服务器同步一个月以内的订单信息,全部同步更新可以在发货信息管理手动操作《一键同步订单》;

2)订单如果是虚拟类型的商城会在支付后自动进行同步发货有失败的可能,如失败需要手动同步发货



2、发货信息自动推送:开启后:每天23点可发货的订单会自动推送到微信,如订单无物流信息的则按虚拟订单推送

请保证订单物流信息的准确性,物流信息推送成功后无法修改

自动进行同步发货有失败的可能,如失败需要手动同步发货。

增加的该按钮是处理商城已发货订单,不需要填写物流信息自动推送到微信。



3、接收小程序消息,收到提醒需要上传发货信息时自动创建一条记录。


点击一键同步订单同步((没有手动去点击,需要每天23点定时请求微信服务器同步一个月以内的订单信息))所有需要录入发货信息的订单列表,点击同步发货后,用户收到微信的发货通知,点进去里面就有个确认收货,用户在微信确认收货,否则10天后才会自动确认收货:确认收货后资金才解冻


发货信息管理的同步订单是拉取微信信息到商城,一键推送可发货订单,如不想等23点定时推送,可以手动点击一键推送可发货订单,处理商城已发货订单,不需要填写物流信息自动推送到微信。

注:列表订单状态一天自动更新一次,如果想立马知道订单状态可以手动点击下同步更新。


如果有小程序未发货的订单提示,也需要检查看下是否发货以及同步发货。


另外也可以直接登录小程序公众平台,点击左侧的【发货信息管理】进入查看到每笔订单的一个发货情况,也可以在这边输入对应的发货信息,填写好货物的名称,快递单号,用户自提的可以选择用户自提,物流的要选择物流。


另受发货信息管理影响,在小程序使用微信支付的订单,资金的结算周期也会有影响,所以商品发货后,需要及时操作发货与同步。资金解冻后,即可提现。具体可以查看:

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/jiaoyilei/yunyingguifan.html#_1-5-%E8%B5%84%E9%87%91%E7%BB%93%E7%AE%97

文档更新时间: 2023-11-28 11:41   作者:技术支持-周玲