【随叫随到服务】
功能逻辑
用户/企业线上发布需求,发布需求需要支付金额,技能师傅线上接单,完成服务后师傅获得奖励;
技能师傅在前端发布自己的技能,用户/企业去选择技能预约,预约需要支付金额,订单完成后技能师傅获得奖励;
技能预约时间逻辑:技能没有单独日期设置工作时间时,按照默认时间工作;若有单独设置日期,则按照单独设置的日期工作;若单独设置了日期又设置为休息状态,则当天不能再预约;
【后台】
一、 基础设置
1. 开启插件,关闭后会员中心不显示随叫随到入口,随叫随到首页不能访问;
2.复制链接(H5+小程序),前端打开可进入随叫随到页面,可直接复制链接装修使用;
3.平台提成:技能师傅接单需要扣除的提成比例;
4. 派单技能师傅评分:根据定位优先给附近大于或等于评分的师傅派单,按照评分发给师傅,按(技能师傅回复时间)设置回复接单,否则轮给下个师傅,若评分高的师傅轮完之后,就放在抢单大厅,其他师傅可抢。为0为空不进行轮循派单直接放到大厅;
5. 技能师傅回复时间:预约或指定师傅的订单,师傅超时未接单则订单关闭退款;为0为空默认等待5分钟;
6. 评价时间:订单完成超过设置评价时间未评论,默认5星好评;
7.轮播图:设置后进入前端随叫随到页面可对应显示,如图;
前端:
8.企业收费设置
可自定义设置企业收费套餐,可按单次单条信息费用、单个用户点击收费、季度/年度信息收费、置顶费用;
二、 敏感词管理
1,可设置对应敏感词,敏感词以英文逗号间隔,发布的信息如果包含敏感词则不能发布(敏感词可百度获取填写)
三、 分润设置
1.发布者分润设置
分销设置:开启才会产生分销奖励,可独立设置分销比例,设置了独立,优先按独立的比例分佣。
区域分红设置:开启才会产生区域分红奖励,可设置独立,设置了独立,优先按独立的比例分红。
2.企业分润设置
分销设置:开启才会产生分销奖励,可独立设置分销比例,设置了独立,优先按独立的比例分佣。
3. 师傅推荐人分润设置
开启设置后按照分销等级给技能师傅推荐人奖励,需要订单完成后才奖励;
四、 分类管理
1. 需求分类:设置了分类,开启后在首页发布者页面显示,设置为推荐时会显示在首页下面的列表;
2. 技能分类:设置了分类,开启后在首页技能师傅页面显示,设置为推荐时会显示在首页下面的列表;
3.企业信息分类:设置了分类,开启后在首页企业页面显示,设置为推荐时会显示在首页下面的列表;
五、 角色审核
前端会员申请成为发布者/技能师傅/企业的审核,点击查看详情可查看申请详情。另外,后台手动增加的发布者/技能师傅/企业,在此处也会有一条审核记录,状态显示为 审核通过。
六、角色管理
1发布者管理:显示审核通过的发布者,在列表可查看/编辑发布者基本信息,会员ID、昵称、姓名、手机号、区域和是否黑名单等,查看对应发布者需求订单。点击操作可将发布者加入黑名单,加入黑名单的发布者不能再发布新需求;
2. 技能师傅管理
(1)显示审核通过的技能师傅,显示技能师傅基本信息,可筛选会员ID、昵称、姓名、手机号、区域和是否黑名单等,查询对应技能师傅;
(2)点击操作可将技能师傅加入黑名单,加入黑名单的师傅不能再接单,也不会再自动派单;
(3) 点击编辑可修改技能师傅的培训状态;
4.企业管理
(1)显示审核通过的企业,可按会员ID、昵称、姓名、手机号,是否黑名单等搜索对应企业;显示企业基本信息,点击操作可将企业加入黑名单,加入黑名单的企业前端不能再发布需求;
(2)可手动新增企业,点击操作可编辑查看企业信息,加入黑名单,查看企业需求订单和企业套餐,可修改企业套餐。
七、 师傅技能管理
1. 显示审核通过的技能师傅,可按会员ID、昵称、姓名、手机号、技能名称或技能分类等,搜索对应技能师傅;点击技能师傅--操作--编辑,可修改师傅的技能内容、收费标准等;
2. 点击技能师傅--操作--工作时间,可查看和修改工作时间;
3. 技能审核:显示技能师傅提交的技能,可选择审核通过或驳回,驳回可说明原因。
八、 需求审核管理
1. 发布者或企业发布的需求审核,已支付的需求才会显示审核按钮,需要审核通过才会自动派单或在前端大厅显示;
九、 需求管理
1.个人需求
(1)显示审核通过的个人需求,可按会员ID、昵称、姓名、手机号、需求分类、师傅隐藏等,搜索对应个人需求。在该列表可查看到需求的状态,如:待接单/待服务;可开启隐藏,隐藏后前端不显示该需求;
(2)点击操作可修改需求信息;
2.企业需求
(1)显示审核通过的企业需求,可按会员ID、昵称、姓名、手机号、需求分类、师傅隐藏等,搜索对应企业需求。在该列表可查看到需求的状态,如是否完成;可开启隐藏,隐藏后前端不显示该需求;
(2)点击操作可修改企业需求信息;
十、 个人需求订单
(1)显示全部个人需求订单记录,可按购买者会员ID/昵称/姓名/手机号、技能师傅会员ID、需求联系人姓名/手机号、收货地址、订单编号、支付方式等搜索对应个人需求订单;
(2)会员发布一条需求时此处就会产生一笔订单,在订单列表可查看到派单师傅(不管师傅是否确认接单);
(2)会员预约技能在此处也会显示一笔预约订单;
(3)在订单详情页可查看到技能师傅、需求、评价;
十一、企业需求订单
(1)显示全部企业需求订单记录,可按购买者会员ID/昵称/姓名/手机号、订单编号、支付方式等搜索对应企业需求订单;
(2)企业发布一条需求会产生一笔订单,在订单列表可查看到需求对应的企业;
(3)在订单详情页可查看需求详情;
十二、收益记录
显示全部技能师傅的收益记录和师傅推荐人的奖励记录,可按会员ID/昵称/姓名/手机号、奖励类型、状态等搜索对应收益记录,查看收益详情和状态等。
十三、 实名认证插件,认证场景增加随叫随到角色申请,勾选后前端会员申请成为发布者或技能师傅时需要实名认证;
【前端】
一、抢单大厅
1.进入首页需要定位,预约技能时也是按照首页这个定位下单;
2.点击搜索跳转到搜索页面,可选择需求或技能师傅搜索;
二、 需求管理列表
1.显示开启的分类和推荐的分类,推荐的分类下显示可接单的需求;
2. 前端发布的需求图片显示为分类图片,在哪个分类下就显示哪个分类的图片;
3. 点击查看更多跳转到分类需求列表,可按照分类查看所有可接单的需求;
4. 点击需求进入个人需求详情,在详情页可查看到服务时间、信息有效期,发布者评分;
5. 点击抢单则直接接单成功,接单成功后跳转到技能师傅订单列表;
三、 技能师傅列表
- 显示开启的技能分类和有发布技能的技能师傅;
2. 附近技师点击更多跳转到搜索页面;
3. 技能分类点击更多跳转到技能分类页面,显示技能师傅;
4. 点击技能师傅跳转到技能师傅主页,在技能师傅主页可查看师傅基本信息,师傅的技能;
5. 点击预约跳转到技能详情,在详情点击预约跳转到下单页面;
6. 在下单页面选择可预约的时间,输入需求简介,点击预约;
7. 点击预约跳转到支付页面,支付成功后跳转到个人订单列表;
四、‘我的’
1.普通会员进入显示发布者申请、技能师傅申请、企业申请按钮,以及订单管理板块;可以点击进入申请发布者、技能师傅和企业;
2. 发布者申请/技能师傅申请/企业申请页面如下:
1)进入申请页面填写信息点击申请,若实名认证有勾选角色申请,则需要先实名认证才能申请;
2)提交申请后待后台审核,后台审核期间进入申请页面提示审核中,审核驳回的可继续申请;
2.成为发布者显示发布者管理
1)发布者信息:显示发布者信息,可以修改重新提交;
2)发布个人需求:填写需求信息,可指定预约师傅,点击提交跳转到支付页面,支付成功后跳转到个人订单页面。
3)需求管理:显示已发布的所有需求,点击查看订单跳转到订单详情;
4. 技能师傅管理
1)技能师傅信息:显示技能师傅信息,可以修改重新提交;
2)技能管理:显示发布的技能,点击可查看技能信息和发布技能;
3)技能发布:填写技能信息点击提交,可预约时间设置的是默认时间;
4)订单管理:显示全部订单,包括待接单订单、待服务订单、已完成订单、超时订单和已关闭订单;
注:显示服务时间的订单为发布者发布需求的订单,显示预约时间为会员选择技能预约的订单;
5)奖励入口:点击跳转到奖励页面,显示技能师傅奖励记录和师傅推荐人奖励记录;
5. 区域代理管理
1)区域代理身份显示区域代理管理板块
2)街道代理显示添加技能师傅入口,可手动为自己的街道添加师傅,添加师傅时选择区域只能选择代理的街道。街道代理添加的技能师傅也需要后台审核。
3) 省市区代理可查看到自己代理区域下的师傅,以及待审核和审核驳回的师傅记录;
3) 技能师傅订单:代理区域下的订单,显示全部订单,包括待接单订单、待服务订单、已完成订单、超时订单和已关闭订单;
五、订单
1. 显示个人订单和企业订单,订单分为预约的订单和发布需求的订单,预约订单显示预约时间,发布需求订单显示服务时间;
2. 未接单被派发给自己的订单,点击我要接单则直接接单成功;
3.点击订单查看订单详情,在详情页可查看到接单/被派单的技能师傅;
4.待服务状态的订单可点击确认完成,完成订单;
4. 订单完成后可评价技师;
六、 奖励
1. 推广中心显示随叫随到奖励入口,点击进入可查看到随叫随到的奖励,可查看技能师傅奖励记录和师傅推荐人奖励记录,记录显示具体订单编号和对应时间、奖励金额;
2. 有已结算的收入时,在收入提现页面可进行提现;