5、微信分账记录


微信分账记录:统计微信分账失败的订单记录和失败原因。


 


一、分账失败。



分账金额分账计算逻辑:分账金额=订单支付金额 * 门店收银台的平台扣点 。


若分账金额 > (支付金额 - 手续费) * 商户号设置的服务商分账比例,就会导致分账失败。


处理方法:重新调整微信服务商商户号、门店子商户号的分账比例、以及商城后台门店平台扣点比例,调整后针对新下单的订单走修改后的比例进行分账。分账最大比例只能设30%,收银台/门店的平台提成比例不能超出30%。


由于原因:分账金额超出最大分账比例导致的分账失败,可以点击完结分账—解冻金额给回本子商户,如仍需转账给平台商户,可以私下自行操作


(比如分账金额超出最大分账比例导致的分账失败这种情况即使点击重新分账也是无法再次执行重新分账的。重新分账按钮适用于如分账接收方账户处于高风险状态等情况分账失败,可以点击重新分账按钮)

 


 





 


 


 


二、微信分账提示分账接收方关系不存在。授权账户异常,登录门店独立后台重新保存一遍设置,保存后点击重新分账便可提示成功。



 


 


三、微信分账的相关问题


1、问题:为什么会出现微信分账金额冻结,只能需要手动操作进行解冻才可以进行分账?


答案:因为开启分账,支付订单全都是待分账订单,所以都是冻结订单。解冻有两种方法,一种是分账成功,一种是手动完结分账


2、问题:一般分账的时间需要多久?


答案:最长5分钟


 


3、问题:为什么会有些订单分账会不成功?


分账不成功有原因如下:


常见


(1)分账金额超限,分账金额大于可分金额或大于分账最大比例,比如支付0.01元,分账比例>=30%


不常见


(2)分账接收方非法,分账接收方没有在分账接收方的列表中(添加分账接收方失败),未配置分账接收方


(3)无分账权限,未开通分账权限。


(4)订单处理中,即订单未支付成功就开始分账。


 


4、问题 :自动分账时间最长是需要5分钟,超过5分钟以上的,需要手动分账,是这样理解吗?


答案:不是,微信分账是每5分钟分一次,只有成功跟不成功,不成功就会记录后面再手动操作。


 


 


 


 


四、特约子商户已设置好分账比例,按公式计算可以分账成功,但后台重新分账还是失败,怎么设置分账比例


路径:登录门店特约子商户号pay.weixin.qq.com -- 产品中心 -- 我授权的产品 -- 服务商分账的产品设置 -- 查看分账比例 -- 修改分账比例。注意:在门店特约子商户 -- 产品中心 -- 我的产品 -- 分账里修改比例是不起作用。



 


 


五、特约子商户和微信服务商分账订单怎么查?



第一种:特约子商户



人脸支付 -- 微信支付订单 -- 复制微信单号,再在特约子商户 -- 交易中心 -- 分账查询进行搜索,一般是进账5分钟后进行分账。分账到微信服务商账户上,显示处理完成说明服务商账户上已进账




 


 



第二种:人脸支付--微信支付订单--复制微信单号,再在微信服务商商户号--交易中心--资金流水查看,分账到服务商的款项(微信自动拨款)



文档更新时间: 2024-12-08 09:39   作者:售后技术支持-苏宝燕