1.全部订单

1) 订单列表(全部:包括平台订单,供应链订单,供应商订单等所有类型订单)

可进行列表筛选:订单编号、支付单号、快递单号、会员ID、会员昵称、会员姓名、会员手机号、 供应货源、供应链、商品名称、支付方式、订单状态、下单时间。

2) 确认付款

点击后本订单由后台付款

3)关闭订单

点击后订单取消

4)确认发货

点击后弹出发货界面,可以选择商品或选择商品数量,订单商品可分包裹发货,选择物流公司,填写物流单号进行发货,也可也选择无需物流进行发货;


5)确认收货

点击后订单状态会变为确认收货

6)查看详情

Ø 点击后进入订单详情界面

Ø 备注:可对订单进行备注

Ø 详情页面拥有列表的确认付款、关闭订单、确认发货、确认收货、查看详情


2.运费模板

1)配送模板列表

2)新增/编辑模板

Ø 点击新增模板会出现新增模板界面

Ø 可填写模板名称,计价方式,配送区域及运费

一,中台售后订单

1.进入可查看中台全部售后订单,可按订单编号/供应商/供应链/商品名称/退款类型/发货状态/退货状态/售后状态/采购端/申请时间/,搜索查看或导出售后订单;


2.用户申请退款可以申请仅退款/退货退款

仅退款流程:用户申请仅退款--中台审核通过申请--中台操作退款;

退货退款流程:用户申请退货退款--中台审核通过申请--用户寄回商品填写物流信息--中台确认收货--中台操作退款;

进入详情可查看退款信息,可操审核通过退款申请,或者驳回(驳回用户可以重新申请退款)

文档更新时间: 2022-05-17 11:03   作者:云客多-罗威