7,评论管理


一、后台管理

可以通过商品标题、评价类型、时间搜索筛选商品评价;


 


(一)基础设置

 

1、评论审核

开启后会员评论(首次评价、追评)需要后台审核后才能在前端显示。用户对主评论的回复不用审核,可直接显示。

2、默认好评

开启后订单确认收货15天后自动增加默认好评,注意:商品详情里的评价不会显示自动默认好评,仅显示默认好评已隐藏,效果如下图.

前端展示:

3、订单显示评论入口

开启后已完成订单的列表页和订单详情页显示评论入口。

若不开启,订单列表不再显示评价入口,只能通过个人中心--评论进行评价,效果图如下.


4、追评

开启后评价过的订单/默认好评订单可进行追评,可以在我的订单,或我的评价可以看到追评入口,效果如下.

4、追评

开启后评价过的订单/默认好评订单可进行追评,可以在我的订单,或我的评价可以看到追评入口,效果如下.

追评界面(不会显示评分维度)如下:

5、评分维度

开启后评价页面可对描述包装,物流服务/配送,服务态度/质量进行评分。

开启效果如下

不开启效果如下

6、评论置顶排序

多个会员评价被置顶时,置顶评论按正序、倒序显示。

 

下面置顶两评论,正序倒序显示效果如下图:

正序置顶评论:按照评价时间先后显示


倒序置顶评论:按照会员最新评价优先置顶.


7、增加商品详情页控制评论显示开关



不开启显示,商品详情页不显示评论,效果如下



开启显示效果如下:

二)评论列表

 

可以对评价进行审核、回复、修改、删除、显示、置顶等操作;


1、回复评论

2、添加评论

3、是否显示、置顶评价

 

是否显示,效果如下

不置顶效果,新评论显示在前,效果图如下

置顶效果如下

4、可以后台添加商品虚拟评价信息:用户头像、用户昵称、评分等级、首次评价等。

5、删除评论

(1)平台可以删除商品主评论


(2)支持删除其他用户对主评论的回复.


(三)审核列表

支持查看会员商品评价、是否通过审核、是否显示、是否置顶。


通过审核的评论,不会在审核列表继续显示.

 

二、前端操作

前端用户通过会员中心-评价板块对已完成订单的商品进行评价,评价包括打分、文字评价。




文档更新时间: 2023-05-24 10:33   作者:技术支持-周玲